Об Ассоциации
Ассоциация Туристических Агентств Кипра (АСТА) является отраслевой ассоциацией, представляющей туристические агентства и туристическую деятельность в Республике Кипр. Ассоциация расположена в Никосии, в составе 5 сотрудников и в ее сферу деятельности входят следующие задачи:
Представление Кипра в международных организациях как ECTAA и UFTAA
Представление туристических агентств в национальных организациях, в Парламенте, в Туристической Организации Кипра и в других подобных организациях
Рассмотрение и консультации по всем законодательным нормам, которые влияют на туристический сектор
Наблюдение за рынком и распространение информации о тенденциях и новостях развития отрасли между членами ассоциации
Сбор страховых гарантов туристических агентств и туроператоров в соответствии с директивой ЕС об организованных туристических поездках
Развитие обучения и образовательных мероприятий
|
В 2000 году туризм на Кипре составил 22 % от ВВП. Всего остров посетили 2.3 миллиона иностранных туристов, а так же Киприотами было совершено 590.000 авиа перелетов за границу, что дополнило общий показатель туристической отрасли. Совместно с иностранными туроператорами, авиалиниями и гостиничными группами, туристические агентства составляют важнейший канал дистрибуции для въездного и выездного туризма Кипра.
На сферу деятельности туристических агентств оказывают возрастающее давление новые технологии (заказы через Интернет) и появление новых посредников в туристической отрасли. В результате туристическая отрасль все более начинает походить на рынок товаров, где для выживания необходимо увеличивать масштабы деятельности или специализироваться на нишах рынка.
Сложные задачи
Задача НАВИГАТОРА состояла в разработке новой организационной стратегии для ACTA, которая будет направлять деятельность организации в течение 5 лет. Основные компоненты этой стратегии:
- Продолжение/увеличение генерации прибыли
- Развитие независимости организации
- Обучение и развитие персонала
- Развитие информационных систем и их внедрение
- Развитие брэнда ACTA в отрасли
- Расширение спектра услуг для членов ассоциации
- Лидерство компетентности в туристической отрасли
Главным аспектом этого проекта было позиционирование, а так же подготовка членов ACTA к вступлению в ЕС и к изменениям в результате согласования национального закона с системой
Acquis Communautaire.
Наши услуги
Мы провели всесторонний анализ операционной деятельности и бюджета, источников финансирования, организации работы персонала и управления временем, информационных технологий и других подобных аспектов операционной деятельности. Так же наша работа включала следующие компоненты:
Проведение интервью с "клиентами" ACTA - с 5 туристическими агентствами и туроператорами
Сравнительное моделирование ACTA с другими отраслевыми ассоциациями и организациями Кипра, включая Туристическую Организацию Кипра
Сравнительное моделирование ACTA с другими национальными туристическими ассоциациями, в частности с Британской Ассоциацией Туристических Агентств (АВТА), которая считается моделью развития ЕС
Построение модели и определение влияния вступления в ЕС на ресурсы организаций и учреждений
Анализ деятельности для генерации прибыли
Разработка обучения и образовательных мероприятий
Процесс работы на всех этапах проводился в сотрудничестве с персоналом ACTA, результаты были представлены Совету Директоров ACTA, а так же на пленарном заседании членов ACTA.
Результаты
Результаты проекта:
Разработка всесторонней стратегии организации, которая предусматривает этапы изменений до и после вступления в ЕС
Разработка специальных рекомендаций по корпоративным изменениям для туристических агентств
Составление бизнес плана для реализации
